打造数智兴证!兴业证券全面推进数智化转型 建设一个体系 三大生态 三项能力_002695,000338,

《打造数智兴证!兴业证券全面推进数智化转型 建设一个体系 三大生态 三项能力_002695,000338,》
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  2021年是“十四五”规划开局之年,也是兴业证券数智化转型更深入推进的一年。

  近年来,金融科技成为各家券商比拼较量的重要阵地。2020年,证券行业的数字化转型不断加速,“开放共享”、“生态化发展”成为行业主题。

  兴业证券一直将金融科技置于集团战略的高度。2020年,该公司积极探索金融科技从保障到推动牵引业务发展的转型路径,努力构建“内联外合、开放共享”的金融科技生态,以数字化、智能化为主线,推动科技对集团客户服务、业务发展与经营管理的全面赋能。

  2021年,兴业证券发布了集团十四五金融科技规划,积极践行新发展理念,以“强保障、超融合、促发展”为目标,重点打造集团科技“一个体系,三大生态,三项能力”。

  三大领域全面铺开数智化转型

  兴业证券一直将金融科技作为构建公司核心竞争力的重要手段,并保持对IT建设的高水位投入和前瞻布局。

  早在2019年,兴业证券首席信息官李予涛就提出,以“融合、牵引业务”为方向,启动集团金融科技五年规划,多管齐下推动金融科技对集团建设的全面赋能。

  在组织架构建设上,因时制宜进行改革,按照“信息技术管理与保障”、“金融科技赋能与创新”两个维度,将技术团队分设为信息技术部和金融科技部。在技术团队建设上,兴业证券技术团队树立了独特的KYB(Know Your Business)文化,引入互联网产品运营与用户体验跟踪完善机制,技术由后台需求响应式转向与前线业务并肩展业,成功打造了“金融+科技”超融合的示范模式。

  2020年,兴业证券IT建设投入较上年大幅提升近40%,并在客户服务、经营管理和数字基建三个领域全面铺开数智化转型。

  客户服务聚焦财富管理、机构服务、大投行、专业交易四个重点领域,定向深耕专业服务,打造证券金融优势能力。经营管理覆盖集团协同、内控管理、运营一体化,建设集团级客户管理、全面风控、人力资源、财务会计、办公协同平台,实现集团一体化协同与垂直穿透管理。数字基建覆盖企业中台、大数据与人工智能、基础设施、运行管理、信息安全,积基树本夯实全局建设。

  构建超融合服务业态,发掘开放生态增长点

  “大财富+大机构”业务体系是兴证集团“双轮驱动”发展的重点方向,2020年大机构服务体系全面推进数智化转型,业务与技术超融合发展亮点频出。

  专业高端投资服务领域,兴业证券SMT高端交易体系实现跨越式发展,总成交金额较上一年度增长615%,低延迟内存交易和场景化策略交易能力步入行业前列。

  机构托管服务领域,以金融科技为引擎,重塑业务运营模式。目前,兴业证券系统可支持90%以上产品T+0日自动估值,管理人估值表接收时间、资金划付时间提速约1.5小时,智能化程度同业领先。

  银行理财子合作领域,形成兴证集团服务银行理财子的系统性服务方案,并为银行理财子公司提供多元化综合金融一站式服务,成为“科技与业务超融合”的业界典范。目前兴业证券已在福建、上海、北京、湖北等多个区域多个银行渠道开展“商行+投行”新模式,并且与多家银行理财子公司成功实现业务落地合作。

  更值得一提的是,2020年,兴业证券通过“内联外合”打造开放式业务生态,快速落实一整套互联网生态前瞻性布局。先后与阿里云、腾讯云、恒生电子签订战略合作协议,与阿里云联合挂牌成立行业首家金融科技创新实验室,充分释放金融科技效能,树立互联网生态合作新范式。

  此外,兴业证券积极打造广谱式综合金融服务平台。2020年优理宝手机APP用户活跃度年增长突破49%,长尾及以上存量客户服务覆盖率提升25%。

  兴业证券还努力推进集团运营一体化,实现T+0实时清算、RPA、智能外呼等创新应用投产。兴业证券总部和子公司运营指标实现集团级汇总监控;集团智能机器人RPA平台实现运营、托管、财务等16个业务流程自动化;实现智能外呼系统小范围应用于真实客户回访。运营人员提升了标准化操作效能、降低了操作风险。

  运维方面,2020年防疫关键时期,兴业证券面对骤增的非现场服务需求,稳定支持99%以上业务线上化受理。信息安全管理水平与国际接轨,通过ISO27001国际信息安全体系认证,安全态势智能感知能力迈入行业第一梯队,最大化保障客户利益和集团发展。凭借一系列智能运维探索实践,在GOPS全球运维大会上荣获“证券行业运维领域2020年度明星团队”。

  今年将建设“一个体系,三大生态,三项能力”

  2021年是“十四五”规划开局之年,兴业证券发布了集团十四五金融科技规划,深入贯彻并积极践行新发展理念,以“强保障、超融合、促发展”为目标,重点打造集团科技“一个体系,三大生态,三项能力”。在“一个体系”的框架下,围绕“三大生态”推进金融科技体系化建设。

  通过构建一个体系,深化集团一体化管理和协同,推进集团研发集中统一与垂直穿透管理。

  三大生态方面:

  一是打造“开放融合”的金融科技新生态,与垂直、非垂直领域商业伙伴开展深度合作,携手战略合作伙伴共创跨界综合金融生态,探索与科技企业的“资本融合+业务互联”生态合作模式,降低金融服务边际成本、提升金融服务效率的作用,积极探索前沿科技与数字基建,助力行业科技发展和资源共享。

  二是建设“内联外合”的财富管理生态,进一步整合集团资源禀赋,推进金融科技创新财富管理业务模式,聚焦长尾客户精准服务、智能化资产配置和投顾服务领域,将传统业务分解重塑,满足客户差异化财富管理需求;建设全新的财富管理综合服务平台,从员工能力建设与输出增效两端双向赋能,实现线上线下一体化的财富管理服务,为分支机构提供数智化、专业化、场景化的平台支持。

  三是构筑“五位一体”的机构服务生态,建设机构交易、投研服务、托管外包、销售服务以及机构增值服务“五位一体”的全业务链机构客户服务生态圈。聚焦专业投资机构投资交易和综合服务需求,精益求精强化SMT高端交易品牌,建设低延迟、高算力、强策略、全资产交易体系,完成投资研究、投资管理、FOF/MOM管理、交易执行、清结算、T+0估值等全流程业务链焕能升级。

  在打造三大生态圈的同时,定向发展垂直领域数字化核心能力。

  升级数智化客户服务能力,基于机器学习、知识图谱、数据处理、生物识别等技术,以用户画像为抓手,以一站式全渠道服务为纽带,以智能作业平台为支撑,联通客户端与员工端,打造一站式全渠道的立体智能客户服务网络。

  深化数智化风险管理能力,管控投融资业务事前风险,加强事中内控能力,优化集团内控体系,支持以客户为中心落实集团化洗钱风险监控;构建新一代集团两地三中心体系,以运维大数据、智能自动操作、统一监控和智能运维管理等为抓手升级智能运维体系。

  加强数智化运营能力,聚焦管理协同、流程优化和减负提效。在智慧党建、智慧纪检、电子印章的建设基础上,继续推进人力、财务、办公的集团化、数字化、智能化建设;持续升级集成智能外呼、智能质检、智能客服的新时代智能呼叫中心,实现精细化管理与高质量服务;拓展RPA应用场景,升级人工智能核稿、财务校对、影像识别等场景领域的作业水平,通盘管控降低集团运营操作风险。

  兴业证券将以“数智兴证”为愿景,促进全集团范围的数智化转型,将公司建设成为“金融+科技”型的一流证券金融集团。

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